Citas de visado Schengen: pasos y resguardos – Consulado de España en La Habana (2025)

Qué visado es este y variantes

• EST = Visado de estancia Schengen (turismo/negocios de corta duración).
• Organismos Oficiales = Canal específico de cita para estancias por misión oficial.
• TAP = Tránsito aeroportuario (no es estancia Schengen). Tiene su propio canal y requisitos.

Paso 1 — Registro por correo para obtener credenciales (EST)

El registro inicial se hace por email. Sigue exactamente el formato para que no archiven tu solicitud.

• Para: cog.lahabana.citavisados@maec.es
• Asunto: CITA VISADO EST
• Cuerpo (en MAYÚSCULAS, separado por punto y coma): NOMBRE APELLIDOS;NUMEROPASAPORTE;FECHAINICIO(DDMMAAAA);EST Ejemplo: MARIA LOPEZ PEREZ;P123456;15112025;EST
• Adjuntos (requisitos técnicos del Consulado):
  • Foto nítida del solicitante sosteniendo el pasaporte (datos legibles). Formato JPEG o PDF.
  • Formulario de solicitud con foto (formato Consulado).
  • Reserva de vuelo y seguro médico de viaje.
  • Sin enlaces en la nube; envía como adjuntos. Límite total 1 MB.
• Reglas: un correo por solicitante (también menores). No se admiten registros por terceros. No repetir envío antes de 14 días.

Paso 2 — Recibir usuario y contraseña, y reservar la cita

• Si el registro es correcto, la aplicación te enviará usuario y contraseña para elegir fecha y hora.
• Regla especial Schengen (EST): no es posible cancelar una cita ya reservada.
• Normas habituales de la plataforma: 1 solicitud cada 2 meses; las credenciales caducan a los 4 meses.
• El Consulado no crea, cambia ni cancela citas por email. Todo se gestiona desde tu perfil.

Paso 3 — Documentación orientativa para el día de la cita (EST)

Verifica siempre lo que indique tu comprobante de cita. Como referencia habitual para estancia Schengen pueden requerir:

• Formulario EST impreso y firmado + foto reciente.
• Pasaporte vigente (vigencia y páginas en blanco según norma).
• Reserva aérea y seguro médico con cobertura Schengen.
• Medios económicos y alojamiento (reserva hotelaria/invitación), según el caso.
• Otros documentos de propósito de viaje (cartas, invitaciones, etc.).

Organismos Oficiales — cómo reservar

Si tu estancia es por misión oficial, utiliza el enlace específico de Visado Schengen para Organismos Oficiales al momento de reservar. El registro preliminar sigue la misma lógica (email, credenciales, agenda) pero la categoría de cita debe ser la correcta.

Resguardos y seguimiento del expediente

• Consulta el estado en el portal oficial (Su Trámite Consular). Guarda el resguardo que emita el sistema.
• Para recoger el visado, debes presentar el resguardo con estado RESUELTO (impreso o en tu móvil). Sin ese resguardo no entregan el documento.

Recogida del visado (horarios y ventanilla)

• Lugar: Palacio de Velasco, Ventanilla Nº 3.
• Entrega de visados: Lunes a jueves 13:00–15:30 · Viernes 11:30–13:00.
• Puedes autorizar a un tercero con autorización firmada, copia de tu documento y datos del autorizado.

Errores frecuentes que provocan rechazo o demora

• Asunto del correo incorrecto (debe ser CITA VISADO EST para estancia Schengen).
• Adjuntos ilegibles, enlazados en la nube o que superan 1 MB en total.
• Reenviar el correo de registro antes de 14 días.
• No llevar el resguardo correcto el día de la recogida (debe decir RESUELTO).
• Reservar y luego intentar cancelar (para EST no es posible cancelación una vez hecha).

Direcciones y contacto

• Palacio de Velasco: Zulueta 2, esq. Cárcel, La Habana Vieja, 10100 (Ventanilla Nº 3).
• Teléfono central: (+53) 7868 68 68 (30 líneas).
• Emergencias consulares (24h, solo nacionales españoles): (+53) 528 691 22.