Familiar de ciudadano de la UE (ESC): registro y cita – Consulado de España en La Habana (2025)

Paso 1 — Registro por correo para obtener credenciales

• Para: [email protected]
• Asunto: CITA VISADO ESC
• Cuerpo (en MAYÚSCULAS, con “;” como separador): NOMBRE APELLIDOS;NUMEROPASAPORTE;FECHAINICIO(DDMMAAAA);ESC Ejemplo: ANGEL PEREZ LOPEZ;P123456;27122025;ESC
• Adjuntos (legibles, JPEG o PDF, sin enlaces en la nube, tamaño total ≤ 1 MB):
  • Foto nítida del solicitante junto al pasaporte (datos legibles).
  • Prueba del vínculo familiar según el caso (p. ej., Libro de Familia).
  • Pasaporte vigente del reagrupante comunitario.
  • Acta de manifestaciones si el reagrupante no estará presente en la cita.
• Reglas: un correo por solicitante (también menores); no terceros; no repetir envío antes de 14 días.

Paso 2 — Recibir usuario/contraseña y reservar la cita

• Si el registro es correcto, la aplicación te enviará usuario y contraseña para elegir fecha y hora.
• Respeta las normas del sistema: 1 solicitud cada 2 meses, hasta 5 cancelaciones/año, caducidad de credenciales si no finalizas en 4 meses.
• El Consulado no crea ni modifica citas por email; todo se gestiona en tu perfil.

Paso 3 — Documentación orientativa para el día de la cita

• Pasaporte vigente del solicitante.
• Prueba de vínculo (matrimonio/pareja registrada, filiación, etc.), según aplique.
• Pasaporte del reagrupante comunitario y, si procede, acta de manifestaciones.
• Formularios y fotografías conforme a tu comprobante de cita.

Resguardos, estado y recogida

• Consulta el estado en Su Trámite Consular y conserva el resguardo.
• Para recoger el visado en el Palacio de Velasco (Ventanilla Nº 3) debes presentar el resguardo con estado RESUELTO. Horarios: Lunes–Jueves 13:00–15:30 · Viernes 11:30–13:00.
• Puedes autorizar a un tercero con autorización firmada, copia del documento del autorizante y datos del autorizado.

Errores frecuentes (evítalos)

• Poner un asunto incorrecto (usa CITA VISADO ESC).
• Adjuntar fotos/archivos ilegibles, usar enlaces de nube o superar 1 MB total.
• No aportar prueba sólida del vínculo o el pasaporte del reagrupante.
• Reenviar el registro antes de 14 días o múltiples solicitudes en menos de 2 meses.

Direcciones y contacto

• Palacio de Velasco (visados y entregas): Zulueta 2, esq. Cárcel, La Habana Vieja, 10100 – Ventanilla Nº 3.
• Teléfono central: (+53) 7868 68 68 (30 líneas).
• Emergencias 24h (solo nacionales españoles): (+53) 528 691 22.