La plataforma Mercurio Extranjería permite la presentación telemática de diversas solicitudes de autorizaciones de residencia y trabajo, así como la aportación de documentos y renovaciones. A continuación, te explicamos los trámites que puedes realizar en la provincia de Madrid a través de esta plataforma.
Solicitudes disponibles en la provincia de Madrid
A través de Mercurio Extranjería, puedes presentar las siguientes solicitudes:
EX00 – Autorización de estancia y prórrogas.- EX01 – Autorización de residencia temporal no lucrativa y régimen de menores.
- EX02 – Autorización de residencia temporal por reagrupación familiar.
- EX03 – Autorización de residencia temporal y trabajo por cuenta ajena.
- EX04 – Autorización de residencia para prácticas.
- EX07 – Autorización de residencia temporal y trabajo por cuenta propia.
- EX10 – Autorización de residencia o residencia y trabajo por circunstancias excepcionales.
- EX11 – Autorización de residencia de larga duración o de larga duración-UE.
- EX12 – Autorización para trabajar.
- EX19 – Tarjeta de residencia de familiar de ciudadano de la UE.
- EX20 – Documento de residencia Artículo 50 TUE para nacionales del Reino Unido.
- EX21 – Documento de residencia Artículo 50 TUE para familiares de nacionales del Reino Unido.
- EX22 – Documento Artículo 50 TUE para trabajador fronterizo nacional del Reino Unido.
En la plataforma Mercurio
Al acceder a Mercurio, podrás realizar las siguientes gestiones:
- Aportar documentos a expedientes en tramitación.
- Presentar renovaciones y obtener el resguardo de presentación.
- Iniciar una nueva solicitud de autorización de extranjería.
- Seleccionar la provincia correspondiente.
- Presentar recursos contra resoluciones administrativas.
Disponibilidad de trámites según la provincia
Basándonos en nuestra experiencia, hemos detectado que algunos de estos trámites no están habilitados en ciertas provincias y comunidades autónomas. En estos casos, hemos presentado incidencias técnicas directamente a la plataforma Mercurio para que habiliten la opción en la oficina de extranjería correspondiente. Aunque en la mayoría de los casos se ha logrado habilitar la presentación telemática, en algunas provincias sigue siendo obligatorio gestionar la solicitud presencialmente con cita previa.
Problemas frecuentes con la plataforma Mercurio
A pesar de las mejoras, hemos identificado varios inconvenientes al utilizar la plataforma:
- Problema con el modelo EX19: Si la solicitud la realiza una persona con DNI, la plataforma no permite proceder. Si se hace como representante, se requiere un poder registrado en Apodera, lo que complica el proceso para quienes no son abogados o gestores.
- Imposibilidad de presentar nuevas solicitudes si hay una en curso: La plataforma bloquea la opción de presentar una nueva solicitud si el extranjero ya tiene un trámite abierto. En estos casos, hemos optado por hacer la solicitud con el pasaporte en lugar del NIE para evitar el bloqueo.
- Problemas con modificaciones de estudios a trabajo: Empresas que desean realizar las modificaciones de estudios a trabajo han tenido dificultades para presentar solicitudes a través de Mercurio. Algunos clientes nos han reportado falta de acceso para estos trámites, indicando que el trámite se debe realizar de manera presencial.
- Errores en la presentación de documentos: Al realizar una aportación documental, a veces se recibe una resolución sin considerar los documentos recién enviados. Esto provoca demoras y posibles denegaciones.
- Requerimientos y revisiones tardías: La revisión de aportaciones de documentos puede tardar más de lo esperado, generando retrasos innecesarios.
- Falta de disponibilidad para renovaciones: En algunos casos, la plataforma no tiene abierta el expediente de renovación, lo que obliga a los solicitantes a presentar una solicitud inicial en su lugar. Esto ha sido especialmente problemático en prórrogas de estancias por estudios y modificaciones de arraigo a trabajo.
Ventajas y recomendaciones sobre el uso de Mercurio
A pesar de estos inconvenientes, recomendamos encarecidamente el uso de la plataforma Mercurio. Su utilización permite ahorrar tiempo al evitar la espera de citas presenciales y reducir el riesgo de extravío de documentación en registros públicos. Aunque la plataforma aún presenta fallos, ha mejorado significativamente desde su implementación y sigue siendo la mejor opción para la mayoría de los trámites de extranjería.
Formas de presentación de solicitudes
Existen dos formas principales de presentar solicitudes de extranjería:
- Telemáticamente, a través de la plataforma Mercurio
- Requiere certificado digital.
- Asegura una tramitación más rápida.
- Permite adjuntar documentos y pagar tasas en línea.
- Presencialmente en la Oficina de Extranjería correspondiente
- Algunas provincias requieren cita previa.
- Verifica la disponibilidad en tu oficina local a través de este enlace.
Recursos y enlaces de interés
- Estado de tramitación de expedientes: Consulta aquí.
- Portal del Ministerio del Interior: Información sobre extranjería.
- Cita previa para Extranjería: Solicitar cita.
- Pago de tasas: Acceder a la pasarela de pago.
Si necesitas asesoramiento sobre cualquiera de estos trámites, no dudes en contactarnos para obtener ayuda personalizada.
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